- تمامی قوانین و مقررات سایت کارنامه‌کتاب منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران من جمله قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده بوده و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین ذکر‌شده است.
- کارنامه‌کتاب به اطلاعات خصوصی کاربرانی که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن‌ها محافظت می‌کند. کارنامه‌کتاب متعهد می‌شود در حد امکان از حریم شخصی کاربران سایت دفاع کند و برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده از سایت تمام تمهیدات لازم را انجام بدهد.
- مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده‌ی کارنامه کتاب است.
- فاکتور کالاهایی که در سایت عرضه می‌شود، در صورت درخواست کاربران توسط سایت کارنامه کتاب ارسال می‌شود.
- روز کاری به معنای روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته به‌غیر از جمعه‌ها و تعطیلات رسمی در ایران است و کلیه‌ی سفارشهای ثبت‌شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات بررسی میشوند.
- کاربران سایت در تمام ساعت‌های شبانه‌روز و هفت روز هفته امکان ثبت سفارش را دارند.
- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت کارنامه کتاب، حق لغو سفارش ثبت‌شده برای کارنامه کتاب محفوظ است. کارنامه کتاب در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط کاربر واریز می‌نماید و کاربر با ورود به سایت کارنامه کتاب می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
- آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، به عنوان آدرس نهایی خواهد بود که سفارش‌ها به آن ارسال خواهد شد و مسئولیت درست وارد کردن آدرس ارسال کتاب‌ها بر عهده سفارش‌دهنده است.
- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای کاربر ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت و پرداخت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده‌شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به کاربرانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند.
